Bürgerservice in Hamburg

Die Freie und Hansestadt Hamburg ist die Metropole Norddeutschlands und die Heimat von rund 1,8 Millionen Menschen. Nicht zuletzt der Hamburger Hafen macht Hamburg zu einer Weltstadt, die ihren Bürgerinnen und Bürgern hanseatische Atmosphäre sowie eine exzellente Infrastruktur zu bieten hat. Zudem braucht eine Millionenstadt wie Hamburg selbstverständlich eine funktionierende Verwaltung. Heutzutage spielt die Bürgernähe dabei eine große Rolle, weshalb es den Bürgerservice in Hamburg gibt.

So findet man den zuständigen Bürgerservice in Hamburg

Hamburg verfügt nicht nur über ein Bürgeramt, sondern eine ganze Reihe an Bürgerbüros. Einzelne Kundenzentren, die den jeweiligen Bezirksämtern zugeordnet sind, übernehmen die bürgernahen Dienstleistungen. Durch die Wohnortnähe wird die Nähe zum Bürger sichergestellt. Dieser kann online herausfinden, welches Bürgeramt zuständig ist. Neben der Adresse des Bürgerservices sollte man auch dessen Leistungen und Öffnungszeiten ergründen. So ist man bestens für den anstehenden Behördengang gerüstet.

Der Bürgerservice in Hamburg im digitalen Wandel

Dass der Bürgerservice in Hamburg die Aufgabe hat, den Bürgerinnen und Bürgern einen leichten Zugang zur öffentlichen Verwaltung zu bieten, steht außer Frage. Zugleich muss der Verwaltungsapparat auch mit der Zeit gehen. Insbesondere in einer modernen Metropole wie Hamburg ist dies der Fall. Aus diesem Grund kann sich die Hamburger Verwaltung nicht gegen den digitalen Wandel sperren, sondern sollte diesen zu nutzen wissen. Der Bürgerservice macht teilweise vor, wie es geht, denn man kann beispielsweise Termine online buchen und Formulare herunterladen. Die Zahl komplexer Online-Services wird künftig steigen, sodass die Bürgerämter in Hamburg immer digitaler werden.

Checkliste: Diese Aufgaben übernimmt der Bürgerservice

Bürgerinnen und Bürger sollten nicht nur die Öffnungszeiten sowie die Adresse des für sie zuständigen Bürgerbüros kennen, sondern auch um die Leistungen des Bürgerservices wissen. So wissen sie, wann sie sich an das Bürgeramt wenden müssen. Die folgende Checkliste kann diesbezüglich sehr hilfreich sein und führt die wesentlichen Aufgabenbereiche der Bürgerbüros auf: