Bürgerservice in Brandenburg

📖 Lesezeit: 5 Min · 📅 17. Juni 2026

In Brandenburg erledigen Sie die meisten Behördengänge bei der Stadt- oder Gemeindeverwaltung an Ihrem Wohnort. Viele Anliegen lassen sich über das Serviceportal Brandenburg auch online starten. Diese Seite zeigt, wer wofür zuständig ist, wie Sie Ihr Bürgeramt finden und was bereits digital geht.

Das Wichtigste in Kürze

• Zuständig für Ihren persönlichen Bürgerservice ist die Stadt- oder Gemeindeverwaltung Ihres Wohnorts (Bürgerbüro, Bürgerservice, Einwohnermeldeamt).
• Aufgaben wie die Kfz-Zulassung liegen in kreisangehörigen Gemeinden beim Landratsamt des Landkreises, in kreisfreien Städten bei der Stadtverwaltung selbst.
• Das zentrale Landesportal für Verwaltungsleistungen ist das Serviceportal Brandenburg (service.brandenburg.de). Dort finden Sie die zuständige Stelle und passende Online-Dienste.
• Für Online-Anträge nutzen Sie die BundID als bundesweites Nutzerkonto – zur Anmeldung dient die Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises.
• Klassische Anliegen wie Ummelden, Personalausweis oder Reisepass erfordern in der Regel einen Termin vor Ort mit persönlichem Erscheinen.

Wie der Bürgerservice in Brandenburg organisiert ist

Brandenburg ist ein Flächenland mit über 400 Städten und Gemeinden. Einen zentralen „Bürgerservice des Landes“ für Pass, Ummeldung oder Personalausweis gibt es deshalb nicht. Zuständig ist immer die Verwaltung Ihres Wohnorts.

In kreisfreien Städten wie Potsdam, Cottbus, Brandenburg an der Havel oder Frankfurt (Oder) heißt die Anlaufstelle meist Bürgerbüro oder Bürgerservice; sie erledigt dort auch Aufgaben, die sonst beim Kreis liegen. In den kreisangehörigen Gemeinden der 14 Landkreise nehmen Sie viele Anliegen im Rathaus oder Bürgeramt wahr, während etwa die Kfz-Zulassung beim Landratsamt liegt.

Ehrlich gesagt unterscheiden sich die eigentlichen Leistungen kaum von denen in anderen Bundesländern: Personalausweis, Reisepass, Ummeldung und Co. sind bundesweit gleich geregelt. Der lokale Unterschied liegt allein darin, welche Behörde zuständig ist, über welches Portal Sie Anträge starten und wie Sie einen Termin bekommen.

So finden Sie Ihr Bürgeramt in Brandenburg

Die zuständige Stelle finden Sie am schnellsten über Ihre Wohnort-Verwaltung:

• Suchen Sie auf der Website Ihrer Stadt oder Gemeinde nach „Bürgerbüro“, „Bürgerservice“ oder „Einwohnermeldeamt“.
• Nutzen Sie das Serviceportal Brandenburg und geben Sie Ihr Anliegen plus Wohnort ein, um die zuständige Stelle zu ermitteln.
• Buchen Sie wenn möglich vorab einen Termin online. Viele Bürgerbüros arbeiten ausschließlich nach Terminvergabe.

Online erledigen: Serviceportal Brandenburg

Das Land Brandenburg bündelt seine digitalen Verwaltungsleistungen im Serviceportal Brandenburg (service.brandenburg.de). Über die Suche finden Sie die Beschreibung einer Leistung, die zuständige Stelle und – falls vorhanden – den passenden Online-Dienst.

Für viele Online-Dienste melden Sie sich mit der BundID an, dem bundesweiten Nutzerkonto für Privatpersonen. Damit weisen Sie sich digital aus und füllen Formulare mit Ihren hinterlegten Daten vorab aus. Die BundID enthält außerdem ein elektronisches Postfach, über das Behörden Ihnen Bescheide digital zustellen können. Für die sichere Anmeldung nutzen Sie die Online-Ausweisfunktion (eID) Ihres Personalausweises oder ein ELSTER-Zertifikat.

Was online geht, hängt vom Anliegen und der Gemeinde ab. Anträge wie Wohngeld oder die Gewerbeanmeldung lassen sich häufig digital einreichen. Anliegen, bei denen Sie ein Dokument abholen oder Fingerabdrücke abgeben müssen – etwa Personalausweis und Reisepass – erfordern weiterhin einen Termin vor Ort.

Häufige Behördengänge

Diese Ratgeber erklären die wichtigsten Anliegen Schritt für Schritt – mit Unterlagen, Kosten und Ablauf. Die Angaben gelten bundesweit und damit auch für Brandenburg.

• Personalausweis beantragen – Unterlagen, Kosten und Gültigkeit des neuen Ausweises im Überblick.
• Reisepass beantragen – Antrag, Bearbeitungszeit und Express-Option für den Reisepass.
• Hauptwohnsitz ummelden – Wohnsitz nach dem Umzug innerhalb von zwei Wochen beim Bürgerbüro am neuen Wohnort anmelden.
• Auto anmelden – Kfz-Zulassung bei der Zulassungsstelle des Landkreises oder der kreisfreien Stadt.
• Gewerbe anmelden – So melden Sie ein Gewerbe beim Gewerbeamt an und was es kostet.
• Geburtsurkunde beantragen – Beim Standesamt des Geburtsorts – persönlich, schriftlich oder online.
• Wohngeld beantragen – Voraussetzungen und nötige Nachweise für den Zuschuss zu den Wohnkosten.

Häufig gestellte Fragen

Wo melde ich mich in Brandenburg um?

Beim Bürgerbüro oder Einwohnermeldeamt Ihres neuen Wohnorts. Zuständig ist immer die Stadt- oder Gemeindeverwaltung, in die Sie ziehen. Die Ummeldung erledigen Sie innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug; sie ist gebührenfrei.

Gibt es ein zentrales Bürgerportal des Landes Brandenburg?

Ja. Das Serviceportal Brandenburg unter service.brandenburg.de bündelt die Verwaltungsleistungen, zuständigen Stellen und Online-Dienste des Landes. Persönliche Behördengänge erledigen Sie weiterhin bei Ihrer Stadt oder Gemeinde.

Welches Nutzerkonto brauche ich für Online-Dienste?

In Brandenburg nutzen Privatpersonen die BundID. Damit melden Sie sich für viele Online-Dienste an, weisen sich digital aus und füllen Formulare mit hinterlegten Daten vorab aus. Die Anmeldung ist mit der Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises oder einem ELSTER-Zertifikat möglich.

Brauche ich für das Bürgerbüro einen Termin?

In den meisten Brandenburger Bürgerbüros ja. Viele Verwaltungen vergeben Termine ausschließlich online oder telefonisch. Buchen Sie vorab, um Wartezeiten zu vermeiden, und bringen Sie alle nötigen Unterlagen mit.

Was kostet ein Personalausweis in Brandenburg?

Die Gebühren sind bundesweit einheitlich. Ab 24 Jahren zahlen Sie 46,00 Euro, der Ausweis ist dann 10 Jahre gültig. Unter 24 Jahren kostet er 27,60 Euro bei 6 Jahren Gültigkeit. In Brandenburg gelten dieselben Sätze wie überall in Deutschland.

Was kostet ein Reisepass und wie lange gilt er?

Auch hier gelten bundeseinheitliche Gebühren: Ab 24 Jahren 70,00 Euro für 10 Jahre Gültigkeit, unter 24 Jahren 37,50 Euro für 6 Jahre. Den Antrag stellen Sie persönlich im Bürgerbüro Ihres Wohnorts, da Fingerabdrücke erfasst werden.

Welche Anliegen liegen beim Landkreis und nicht bei der Gemeinde?

In kreisangehörigen Gemeinden übernimmt das Landratsamt typischerweise die Kfz-Zulassung und einzelne weitere Aufgaben. Meldewesen, Personalausweis und Reisepass erledigen Sie dagegen bei Ihrer Stadt- oder Gemeindeverwaltung. In kreisfreien Städten ist die Stadtverwaltung für beides zuständig.